Bienvenido/a a Biosignal. Al descargar, instalar o utilizar nuestra aplicación móvil y/o sitio web, aceptás estos Términos y Condiciones de Uso en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.
1. Descripción del servicio
Biosignal es una plataforma digital de monitoreo remoto de frecuencia cardíaca que permite a los usuarios registrar lecturas desde dispositivos Bluetooth de bajo consumo (BLE), recibir alertas en tiempo real y obtener diagnósticos elaborados por profesionales médicos o por sistemas de Inteligencia Artificial, según el plan contratado. El servicio está dirigido al mercado argentino y se rige por la legislación de la República Argentina.
2. Naturaleza informativa del servicio
Los datos, alertas, análisis y diagnósticos generados por Biosignal tienen carácter exclusivamente informativo y de apoyo. No reemplazan la consulta, evaluación ni prescripción de un profesional de la salud habilitado. Ante cualquier síntoma o situación de emergencia cardíaca, debés comunicarte de inmediato con los servicios de emergencia médica (SAME: 107, o el número de emergencias de tu localidad).
3. Registro y cuenta de usuario
Para acceder al servicio debés crear una cuenta proporcionando información veraz, actualizada y completa. Podés registrarte con correo electrónico y contraseña, o mediante tu cuenta de Google. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Biosignal no se responsabiliza por pérdidas derivadas del uso no autorizado de tu cuenta.
4. Planes y pagos
Biosignal ofrece distintos planes de suscripción con diferentes niveles de funcionalidades. Los precios se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA cuando corresponde. Los pagos se procesan a través de MercadoPago. Al confirmar un pago, aceptás los términos del procesador de pagos correspondiente. Biosignal se reserva el derecho de modificar los precios de los planes, notificando a los usuarios con al menos 30 días de anticipación. No se realizan reembolsos por períodos ya transcurridos del plan.
5. Privacidad y tratamiento de datos personales
Biosignal recopila y trata datos personales y datos de salud de acuerdo con la Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina) y sus normas reglamentarias. Para conocer en detalle cómo tratamos tus datos, consultá nuestra Política de Privacidad.
6. Permisos de la aplicación
La app de Biosignal puede solicitar los siguientes permisos en tu dispositivo Android:
- Bluetooth y Bluetooth Low Energy: para conectarse a tu dispositivo de monitoreo cardíaco.
- Ubicación: requerido por Android para el escaneo de dispositivos BLE, y opcionalmente para registrar la ubicación aproximada al momento del inicio de sesión.
- Notificaciones: para enviarte alertas de frecuencia cardíaca en tiempo real.
Podés revocar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo, aunque esto puede limitar el funcionamiento del servicio.
7. Uso aceptable
Al usar Biosignal te comprometés a:
- No intentar acceder a datos de otros usuarios sin autorización.
- No usar el servicio para fines ilegales o contrarios a la moral.
- No interferir con la infraestructura técnica de la plataforma.
- No suplantar la identidad de otra persona o entidad.
El incumplimiento de estas condiciones puede derivar en la suspensión o eliminación de tu cuenta sin previo aviso.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Biosignal no será responsable por: (a) daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio; (b) decisiones médicas tomadas en base a los datos o análisis de la plataforma; (c) interrupciones del servicio por causas fuera de nuestro control (fuerza mayor, fallas de terceros, etc.); (d) inexactitudes en las lecturas del dispositivo de monitoreo. El uso del servicio es bajo tu propio riesgo y responsabilidad.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la plataforma — incluyendo pero no limitado a: marca, logotipo, diseño, código fuente, textos, algoritmos e interfaces — son propiedad exclusiva de Biosignal o sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de la República Argentina. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa y por escrito.
10. Modificaciones de los términos
Biosignal se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de la aplicación y/o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigencia de los nuevos términos implica su aceptación.
11. Cancelación y eliminación de cuenta
Podés solicitar la cancelación de tu cuenta y la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a soporte@biosignal.com.ar. La eliminación de la cuenta implica la supresión definitiva de todos tus datos personales y de salud almacenados, proceso que se completará dentro de los 30 días hábiles de recibida la solicitud.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
13. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones podés comunicarte con nosotros en:
📧 legal@biosignal.com.ar
🌐 biosignal.com.ar