En Biosignal tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Esta Política describe en detalle qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos, por cuánto tiempo la conservamos y cuáles son tus derechos como titular. Se aplica a nuestra aplicación móvil, sitio web y todos los servicios relacionados.
1. Responsable del tratamiento
Biosignal, con domicilio en la República Argentina, es el responsable del archivo, registro y tratamiento de tus datos personales. Contacto: privacidad@biosignal.com.ar.
2. Datos que recopilamos
- Datos de identificación: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono y, opcionalmente, DNI.
- Datos de salud (datos sensibles): frecuencia cardíaca en tiempo real e histórica, fecha de nacimiento, sexo biológico, grupo sanguíneo, altura, peso, antecedentes médicos (hipertensión, diabetes, arritmia, tabaquismo) y notas médicas.
- Datos de contacto de emergencia: nombre y teléfono de un contacto de emergencia, provistos opcionalmente.
- Datos de cuenta: tipo de autenticación (email/contraseña o Google), plan de suscripción activo, fecha de creación de cuenta.
- Datos de uso: fechas y horas de inicio de sesión, tipo y versión del sistema operativo, marca y modelo del dispositivo móvil, y ubicación geográfica aproximada al momento del inicio de sesión (solo con permiso otorgado).
- Datos del dispositivo BLE: identificador único del dispositivo de monitoreo conectado.
- Datos de pago: estado y monto de las transacciones. Los datos de tarjeta o cuenta bancaria son procesados exclusivamente por MercadoPago y nunca se almacenan en nuestros servidores.
3. Cómo recopilamos los datos
- Directamente de vos: al registrarte, completar tu perfil médico e interactuar con la app.
- De forma automática: a través del sensor BLE de tu dispositivo cardíaco durante el monitoreo.
- De Google: si te registrás con Google Sign-In, obtenemos nombre, apellido y correo con tu autorización expresa.
- De tu dispositivo: información técnica (modelo, versión de Android) recopilada automáticamente al iniciar sesión.
4. Finalidades del tratamiento
- Prestación del servicio: registrar y visualizar mediciones, generar alertas y permitir acceso médico autorizado.
- Diagnóstico: elaborar informes médicos o análisis de IA sobre tus datos cardíacos.
- Monitoreo remoto: permitir que un familiar o médico de confianza visualice tus datos en tiempo real, previa autorización tuya mediante código de invitación.
- Gestión de cuenta y pagos: administrar tu suscripción, procesar pagos y enviarte comunicaciones de cuenta.
- Seguridad: detectar accesos no autorizados, prevenir fraudes y garantizar la integridad del servicio.
- Mejora del servicio: analizar patrones de uso de forma agregada y anonimizada.
- Cumplimiento legal: responder a requerimientos de autoridades competentes.
5. Datos sensibles de salud
Los datos de salud son considerados datos sensibles conforme al artículo 2 de la Ley 25.326. Su tratamiento requiere tu consentimiento expreso, libre e informado, el cual otorgás al registrarte y completar tu perfil de salud. Estos datos son accesibles únicamente por vos, por los profesionales médicos que hayas autorizado dentro de la plataforma, y por el personal técnico de Biosignal estrictamente en el marco de la prestación del servicio, bajo obligación de confidencialidad.
6. Compartición de datos con terceros
Biosignal no vende ni comercializa tus datos personales. Podemos compartir datos únicamente en los siguientes casos:
- Médicos autorizados por vos: los profesionales vinculados a tu cuenta acceden a tus datos clínicos para la prestación del servicio de diagnóstico.
- Proveedores de servicios técnicos: empresas que asisten en la operación del servicio (infraestructura cloud, MercadoPago, Google Sign-In), que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley, orden judicial o requerimiento de autoridad pública.
7. Conservación de los datos
Conservamos tus datos durante la vigencia de tu cuenta activa y por el período adicional que establezca la normativa aplicable. Los datos de salud e historial de mediciones se conservan durante la vigencia de tu cuenta más 5 años desde la última actividad, dado su carácter clínico. Al solicitar la eliminación, todos tus datos serán suprimidos definitivamente dentro de los 30 días hábiles siguientes, excepto los que deban conservarse por obligación legal.
8. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Cifrado de contraseñas con bcrypt
- Transmisión de datos mediante HTTPS/TLS
- Autenticación basada en tokens JWT con expiración
- Acceso restringido a la base de datos con permisos por rol
Sin embargo, ningún sistema es infalible. No podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos por internet.
9. Tus derechos (ARCO)
Como titular de tus datos personales, tenés derecho a:
- Acceso: solicitar qué datos tuyos tenemos y cómo los tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Confidencialidad: oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.
Para ejercerlos, escribinos a privacidad@biosignal.com.ar indicando tu nombre completo, el derecho que deseás ejercer y adjuntando copia de tu DNI. Responderemos dentro de los 5 días hábiles de recibida la solicitud, conforme al artículo 14 de la Ley 25.326.
10. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web institucional puede utilizar cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos datos de navegación con redes publicitarias. La aplicación móvil no utiliza cookies; emplea almacenamiento local cifrado en el dispositivo para conservar tu sesión activa.
11. Menores de edad
Biosignal no está dirigido a menores de 18 años. Si sos padre, madre o tutor y tenés conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contactanos a privacidad@biosignal.com.ar para proceder a su eliminación.
12. Transferencias internacionales
Algunos proveedores de infraestructura técnica pueden operar servidores fuera de la República Argentina. En esos casos, nos aseguramos de que la transferencia cumpla con el artículo 12 de la Ley 25.326 y que el país destinatario ofrezca niveles de protección adecuados o existan garantías contractuales suficientes.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la app con al menos 15 días de anticipación a la entrada en vigencia.
14. Contacto
Para consultas sobre el tratamiento de tus datos personales:
📧 privacidad@biosignal.com.ar
🌐 biosignal.com.ar